IP-телефония обеспечивает голосовую связь поверх сетей, использующих основной для сети Интернет протокол IP, на основе которого построено большинство офисных сетей.
IP-телефония позволяет сократить издержки на междугородние/ международные звонки, на связь между офисами, где бы они не находились. Кроме того, IP телефония позволяет внедрить дополнительные сервисы для абонентов.
автосекретарь, интерактивное голосовое меню (IRV) – возможность набрать внутренний номер отдела или сотрудника из голосового меню; автоотправка заранее заданных документов по факсу из меню, интеграция с базами данных, автоматический доступ для клиентов к информации и сервисам, а также связь с нужным подразделением, минуя оператора;
объединение географически распределенных офисов, подключение удалённых рабочих мест – доступность сотрудника из разных офисов по короткому номеру, сокращение расходов на переговоры, возможность подключить к телефонной сети надомных удалённых работников;
переадресация звонка на сотовый телефон;
голосовая почта, интеграция с электронной почтой - возможность подключения общих и персональных приветствий, уведомление по e-mail с вложением звукового файла в тело письма, неограниченный объём ящика;
cтатистика по звонкам. Хранение статистики (CDR) в текстовых файлах или в базе данных. Веб-интерфейс для анализа статистики;
cистемы телеконференций - возможность нескольким собеседникам общаться, так, будто они находятся в одной комнате;
cистемы автообзвона - оповещение абонентов-должников, экстренное оповещение и сбор специалистов, оповещение об изменении кодов, тарифов и т.д., автоматический обзвон по списку.
Специалисты нашей компании, на своем опыте убедившиеся в эффективности использования IP-телефонии, помогут настроить вам все необходимое оборудование. В результате вы получите экономичный, бесперебойный и контролируемый способ связи.