IP-АТС (IP-телефония) позволяет передавать голосовые и факсимильные сообщения через Интернет по протоколу VoIP. Поэтому корпоративная связь является не только высококачественной, но и достаточно дешевой.
Принцип работы IP-АТС.
IP-телефония обеспечивает передачу голоса по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. То есть, ваш звонок не поступает ГТС, голос не идет по тем каналам, которые используются для звонка через "восьмерку". Следовательно, и цена не может зависеть от цен, которые устанавливает ГТС (например, стоимость минуты звонка в г. Москва из Ярославля составляет 1 рубль).
Технология передачи голоса. При звонке с помощью технологии IP-телефонии, применяются специальные шлюзы, которые преобразовывают ваш голос для передачи через всемирную паутину. Ваш голос передается по интернету в любую точку нашей планеты.
Преимущества использования IP-АТС:
Вы сможете организовать call-центра любого масштаба;
соединить несколько офисных помещений между собой с сохранением единого плана нумерации, даже если офисы находятся в разных городах мира;
снизить затраты на междугородние/международные переговоры более чем в 2 раза;
создать голосовые интерактивные меню (IVR) любой сложности;
автоинформатор позволит выделиться среди ваших конкурентов;
сможете объединить офисы, находящиеся на разных этажах здания, в разных районах города, разных городах в единую информационную структуру;
присвоить короткие номера всем абонентам вашей корпоративной сети, а следовательно, значительно сократить затраты на телефонные переговоры между сотрудниками;
Ваш телефон всегда будет доступен для клиента;
Как можно снизить расходы на связь и увеличить прибыль с помощью IP-АТС:
при междугородных и международных звонках вы можете подключиться к наиболее выгодному для вас оператору связи, т.к. IP-АТС поддерживает несколько каналов связи к провайдерам телефонии;
с функцией "Call Back" вы можете звонить в офис с мобильного бесплатно. Если данная функция активна, вы, зная определенный код, набираете его, и офисная АТС звонит вам на сотовый телефон;
с помощью автоинформатора вы можете освободить менеджеров от обзвона клиентов по дебиторской задолженности. Производительность труда менеджеров увеличится, т.к они будут больше времени уделять привлечению клиентов;
вместо гудков, вы можете записать сообщение голосового информатора о ваших товарах, услугах, проводимых акциях и т.д., это привлечет внимание звонящего при выборе поставщика товаров/услуг;
внутрикорпоративная связь обеспечивает практически бесплатную связь между филиалами по всему миру, т.к. вы платите только за Интернет трафик;
вы можете создать автоматическую информационно-справочную систему для часто задаваемых вопросов (FAQ). Это выделит вас среди конкурентов, и клиент всегда сможет дозвониться до специалиста сервисной поддержки;
загруженная телефонная линия не дает возможности дозвониться клиенту/потенциальному клиенту. IP-АТС позволит сделать вашу линию многоканальной, и ваш телефон будет всегда доступен;
с функцией "Запись разговоров" вы можете повысить качество работы менеджера и операторов звонкового центра, анализируя их общение с клиентами. Кроме этого, вы можете решать возникшие спорные задачи, возникшие во время телефонного разговора;
при необходимости, во время телефонного разговора с клиентом, менеджер может внедрить в качестве «суфлера» технического консультанта (при этом клиент знать об этом не будет). Факт того, что клиент оперативно получил ответы на все свои вопросы, положительно повлияет на его выбор в вашу пользу;
функция «Конференцсвязь» позволяет одновременно участвовать в телефонном разговоре нескольким сотрудникам, таким образом, можно устраивать совещания руководителей филиалов из разных городов;
и многое другое.
Мы поможем выбрать оптимальный тарифный план, для осуществления междугородней и международной связи по приемлемым ценам. Вам необходимо только подключение к сети Интернет на скорости не менее 256 килобит в секунду и наличие VoIP шлюза или IP АТС.
Кроме этого, предлагаем прямые Московские телефонные номера в коде (495) без географической привязки (номер останется за вами, даже при переезде в другую страну).