Типы услуг по обслуживанию сетей, серверов и информационных систем
Компания А-Реал Консалтинг предлагает своим клиентам услуги по обслуживанию IT-инфраструктуры, в частности, сетей, серверов и информационных систем.
Абонементное обслуживание
При этом виде обслуживания мы выделяем специалиста, или группу инженеров, которые будут нести ответственность за вашу информационную систему и знать ее досконально. Вы можете расcчитывать на определенное количество часов в месяц, которые наш специалист будет проводить на вашей территории, если возникнет такая необходимость. Мы также договоримся с вами о времени реагирования на экстренные проблемы с сетью, сетевым оборудованием, серверным оборудованием и программным обеспечением. В результате, вы снимаете с себя заботы по серьезному обслуживанию вашей сети и серверов.
Удаленное системное администрирование
Удаленное системное администрирование очень удобно при обслуживании крупных территориально-распределенных сетей. При этом предполагается, что на местах у заказчика есть персонал минимальной квалификации, способный выполнить физические работы: кроссировку, коммутацию, физический монтаж оборудования и его минимальную настройку, пользуясь нашими пошаговыми инструкциями и консультациями. В результате вы получаете удаленного системного администратора высокой квалификации, который решает проблемы сети при их возникновении.
Постоянный мониторинг
Удаленное системное администрирование, да и абонементное обслуживание очень хорошо сочетаются с услугой по постоянному технологическому мониторингу объектов связи. При этом не вам придется сообщать нам о случившихся проблемах, а мы сами узнаем об отказе или снижении качества работы определенного компонента системы и сможем принять меры еще до того, как сложится аварийная ситуация. В результате вам не потребуется самостоятельно отслеживать работу своей сети и серверов.
В результате полноценной и своевременной технической поддержки наших специалистов ваша локальная сеть и все активное оборудование будет работать бесперебойно, не нарушая рабочего процесса вашего офиса.