Аутсорсинг обслуживания сетей и информационных систем

Вы успешно занимаетесь своим делом, Ваш бизнес борется за лидерство в своей области, и Вы стремитесь к упрочнению своих позиций. Чем мы можем Вам помочь?
Ответ прост - мы можем помочь Вам, взяв на себя заботы по обслуживанию Вашей информационной системы, с тем, чтобы Вы ни секунды времени более не отрывали от основного направления Вашего бизнеса, при этом всегда имея под рукой работоспособную, качественную и отлаженную IT систему.

Услуга аутсорсинга означает, что Вы передаете нам для выполнения часть своих бизнес процессов и ответственность за них. Технически, в общем, любую функцию предприятия можно отдать в аутсорсинг. Мы предлагаем передать нам функцию поддержки и управления информационной системой предприятия.
Кроме того, Вы можете разместить у нас свои интернет ресурсы: WWW, имя, почту - это услуга хостинга.

Наша команда сетевых инженеров состоит из опытных специалистов, которые умеют решать и даже предвидеть проблемы, которые могут возникнуть в информационной системе. Эти специалисты занимаются поддержкой информационных систем постоянно, имеют широкий кругозор, поскольку сталкиваются с самыми разными системами, технологиями и оборудованием. Работая с Вашей системой, наши специалисты затратят меньше времени и сделают свою работу более эффективно. При возникновении авральных ситуаций (хотя правильное планирование и резервирование функций позволяет свести к минимуму риск аварии) мы сможем выделить такое количество голов и рук, чтобы устранить проблему за минимальное время.

Преимущества передачи задач по обслуживанию

Преимущества аутсорсинга очевидны: собственный необходимый для решения авральных проблем ИТ персонал должен быть достаточно многочисленным, очень квалифицированным (и, следовательно, высокооплачиваемым), и при этом загруженным постоянной практической работой (для поддержания квалификации, широты кругозора). Ваше предприятие имеет выбор: платить круглый год собственной команде, учитывая, что серьезные проблемы случаются нечасто, и почти все время персонал будет бездействовать или заказать наш сервис от организации, имеющей команду постоянно практикующих квалифицированных специалистов и имеющую возможность привлекать к решению проблемы столько сотрудников, сколько нужно для ее быстрого и успешного решения.

Есть и другие преимущества, которые предоставляет Вам сервис аутсорсинга управления Вашей информационной системой, например, круглосуточный удаленный мониторинг, современные средства управления и диагностики, имеющиеся у нас, а, самое главное – методики их эффективного использования. Сможем ли мы работать с Вашей системой? Скорее всего, да и очень успешно. Мы хорошо знакомы со всеми технологиями построения коммуникационных систем от небольших ЛВС до глобальных территориально-распределенных сетей. Мы в полной мере владеем технологиями TCP/IP, самым разнообразным сетевым оборудованием, каналообразующими устройствами, прикладными системами для работы в Интернет, техникой защиты информации и т.д. Есть, конечно, задачи, работа с которыми находится вне области нашей компетенции. Мы совершенно уверены в том, что мы знаем. И в отличие от многих непрофессионалов не станем вводить заказчика в заблуждение относительно того, с чем мы не знакомы. Мы приступаем к работе, только имея полную уверенность в своих силах.

Мотивация консалтинговой компании и ее специалистов в качественном и быстром выполнении работы, как правило, бывает существенно выше мотивации внутренних сотрудников компании-заказчика. Последние бывают более заинтересованы в стабильности своего положения, что иногда приводит к затягиванию проектов, выбору неоптимальных решений при проектировании систем и недостаточному качеству работы. Внешние консультанты свободны от этих недостатков. В наших интересах выполнить больше заказов за меньшие сроки без ущерба качеству. Таким образом, наши и Ваши интересы полностью совпадают.

Чего Вы можете не опасаться?

Иногда встречается мнение, что собственный ИТ отдел лучше других разберется в чрезвычайно запутанной информационной системе предприятия. И за меньшие деньги. Может быть и так. Но, скорее всего, что чрезвычайная запутанность не есть признак здоровья системы и квалифицированности персонала. И вероятно Вам может помочь наша услуга оптимизации и диагностики. Кроме того, при расчете стоимости выполнения работ внутренней ИТ командой не следует забывать о средствах, вкладываемых в обучение сотрудников, поддержку их офисов и рабочих мест и прочих накладных расходах.

Второе мнение, часто высказываемое нашими клиентами, заключается в том, что сторонние администраторы или консультанты могут разгласить конфиденциальную информацию, с которой им так или иначе придется столкнуться при работе с Вашей информационной системой. Однако, по оценками лидеров российского ИТ бизнеса, сотрудники консалтинговых компаний заинтересованы в успехе своего клиента и неразглашении его секретов гораздо больше собственных сотрудников заказчика. Мы, как консультанты, очень заинтересованы в сохранении своего доброго имени и доверительных отношений с заказчиками, а, следовательно, и конфиденциальной информации нашего клиента.